Для начала давайте разберемся для чего устанавливать мини АТС в офис. Разберем на примере небольшой компании. В компании работают до пяти сотрудников, при этом в офисе две городские линии. Соответственно три сотрудника остались без телефонов. Можно конечно несколько телефонов сделать параллельными, но проще и грамотнее установить мини АТС. Во-первых, все сотрудники будут обеспечены телефонной связью, во-вторых, вы получаете дополнительные функции:

• Перевод звонка между абонентами.
• Автоматическое голосовое приветствие.
• Голосовое меню.
• Объединение нескольких офисов в единую телефонную сеть (при условии, что между точками поднят VPN туннель и АТС поддерживает подобную функцию).
• Функции КОЛЛ центра (актуально для крупных фирм).

Мини АТС как и все товары различаются по нескольким критериям:

• Функционал (здесь можно разделить на аналоговые, цифровые и с поддержкой VoIP или IP)
• Емкость АТС
• Способ установки (некоторые системы поддерживают установку как в стойку 19” так и есть поддержка настенного монтажа, определенные модели устанавливаются только на стену, а есть и такие которые можно установить только в стойку или шкаф 19”)
  

Рекомендации по выбору АТС

1. Первое и самое главное не надо с начала смотреть на цену.
2. Необходимо определить функционал который вам необходим (это может быть возможность подключения к ТпОФ по IP или поддержка потока E1, как уже было описано выше возможность объединения АТС в единую телефонную сеть и т.д.).
3. Необходимо определить емкость офисной АТС и возможность ее расширения при необходимости.
4. Способ установки (настенный монтаж или же в стойку).
5. Способ коммутации аналоговых и цифровых абонентов (это могут быть кросс типа KRONE или же обычная ПАТЧ панель, где кроссирование будет производится с помощью обычных ПАТЧ кордов).

Только после того как эти вопросы будут закрыты, то можно уже обращаться к поставщику мини АТС в вашем регионе.

В нашей стране распространены в основном три производителя: Samsung, Panasonic, Ericsson-LG, но также свою нишу заняли такие бренды как CISCO, AVAYA, NEC, которые в большей степени ориентированы на большие компании и цена оборудования будет в разы дороже, чем у того же Samsung, при этом функционал будет идентичен.

IP АТС или железо?
На отечественном рынке распространены достаточно много IP АТС, при этом все эти системы имеют одно и тоже ядро, это IP PBX Asterisk – IP АТС для Linux. Большинство производителей за основу берут ядро этой АТС и разрабатывают для нее свою панель управления при этом сама АТС является бесплатной! Но следует понимать, что если Вы хотите установить программную АТС, то в дальнейшем будет достаточно дорого перейти на традиционную телефонию, так как оборудование совершенно разное и сама модификация программной IP АТС будет накладной. Поэтому рекомендуется сразу определится с выбором типа офисной АТС.